Vaimo søger Solution Specialist

VAIMO SØGER SOLUTION SPECIALIST


Som Solution Specialist vil du yde support og hjælpe din kundeportefølje med at få succes med e-handel. Med indgående kendskab til e-handel vil du yde første klasses Magento support, og hjælpe kunderne med afklaring og styring af mindre udviklingsopgaver.

Du vil sammenkoble kunders forretningsmål med Magentos funktionaliteter, optimere brugen af de indbyggede funktioner og dermed undgå unødvendig specialtilpasninger. Du vil fungere som sparringspartner i at transformere og vækste forretningen ved at anbefale ændringer og forbedringer til kunden forretning.

Vi forestiller os du i forvejen har erfaring med e-handel og CMS, og du derfor hurtigt kan sætte dig ind i Magento gennem vores introduktionsforløb. Du vil indgå i vores Solution Specialist team, og vil i samarbejde assistere og udvikle hinandens kunder.

 

PRIMÆRE ANSVARSOMRÅDER OG OPGAVER

  • Assistere Vaimos kunder med systemkonfiguration af deres e-commerce løsning.
  • Håndtere indkomne support og opgave-forespørgsler via e-mail og telefon
  • Yde Magento brugersupport, og evt. fejlsøgninger på kundens løsning
  • Opfølgning på Net Promoter Score (NPS) feedback på dine tildelte kunder 
  • Holde dig selv opdatere på hvad der sker på markedet og standarder indenfor e-handel
  • Identificere mersalgsmuligheder på dine kunder
  • Koordinering og planlægning med andre teammedlemmer
  • Test af supportsager og opgaver, der er løst af udviklingsteam, før disse overdrages til kunden
  • Indhentning af estimater til kunder.
  • Månedlig fakturering til kunder.
  • Planlægge og udføre Magento undervisningsforløb

     

DINE KVALIFIKATIONER

  • Udadvendt og glad for at arbejde med mennesker
  • Arbejder struktureret og følger tingene til dørs
  • Er lærenem, og lærer hurtigt på egen hånd
  • Kan holde hovedet koldt når tingene går stærkt
  • Stærk kommunikatør
  • Kendskab til webudvikling 
  • Kendskab til best-practise i e-handel
  • Flydende dansk i skrift og tale, Engelsk på acceptabelt niveau

Det er vores forventning at du inden for et år bliver Magento Certified Solution Specialist.

Stillingen er 37 timer, og besættes i Kolding eller København når vi finder den rette kandidat. 

 

Ansøg her



OM VAIMO

Vaimo er et prisvindende udviklings- og konsulenthus som i flere år er blevet udnævnt som markedsledende i sit felt. Herunder honoreret af Magento som EMEA Ecommerce Partner of The Year 2015.

Vi er mere end 200 passionerede ildsjælde de arbejder med Magento og E-handel - hvilket gør os til den største Magento partner i verden. I Danmark er vi 22 medarbejdere fordelt på vores kontorer i Kolding og København. Vores kunder tæller bl.a. BabySam, Ilse Jacobsen, Bauhaus, Oticon, Sport24 m.fl.

Vi prioriterer at vi skal være glad for vores arbejde og gøre en forskel, da vi tror på det skaber de bedste resultater for vores kunder. Vi gør altid en stor dyd ud af at forventningsafstemme om mindset, værdier og ambitioner passer sammen - både med vores kunder og nye kollegaer.
 

DERFOR SKAL DU ARBEJDE HOS VAIMO

  • Vi sætter people before profit
  • Macbook Pro som arbejds PC
  • Professionel tilgang til udvikling og leverance af projekter
  • Karriere muligheder, både i og udenfor Danmark
  • Flad ledelsesstruktur hvor vi tror på ansvar og tillid til hinanden
  • Mulighed for at komme ud at rejse